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परतावल पंजाब नेशनल बैंक में कर्मचारियों के लापरवाही के कारण से ग्राहक हो रहे परेशान


🗒 सोमवार, अप्रैल 15 2019
🖋 विक्रम सिंह यादव, प्रधान संपादक
पंजाब नेशनल बैंक की शाखा परतावल बाजार के कर्मचारियों एवम बैंक के मैनेजर राजेश वर्मा के कार्य प्रणाली से बैंक उपभोक्ता  नाराज और परेशान हैं।  बताया जाता है कि बैंक में आने वाले ग्राहकों की  बैंककर्मियों एवम बैंक मैनेजर से नोंक-झोंक की घटना इस शाखा पे आम बात हो चुकी है ।  ग्रामीण इलाके में होने के कारण बैंक अधिकारियों द्वारा खाता धारकों को उनके अधिकारों के अल्प ज्ञान का भरपूर लाभ उठाते हुए अनावश्यक रूप से इस काउंटर से उस काउंटर दौड़ाया जाता है।यहां तक कि बैंक में कर्मचारियों और उपभोक्ताओं का विवाद पुलिस थाने तक पहुंच चुका हैं। इसके 
बाबजूद इस बैंक प्रबधंन अपने काम करने की शैली में बदलाव नहीं कर पा रहा है। बैंक में  ग्राहकों  से  अव्यवस्थाओं को दूर करने की अपनी ड्यूटी के बजाय बैंक में पहुंचने वाले रसूखदार ग्राहकों का काम पहले करवाने में  जुटे रहते हैं।
कर्मचारियों एवम अधिकारियों बैंक में संसाधनों की कमी का हवाला देते हुए  ग्राहकों की अनदेखी करते हुए अशोभनीय ब्यवहार करते हैं। जिससे उपभोक्ता अपने आप को लज्जित व उपेक्षित महसूस करते हैं।  आज  दिन सोमवार को बैंक मैनेजर के द्वारा ग्राहकों से किये जा रहे दुर्ब्यावहार के कारण उत्तेजित खाता धारकों द्वारा सड़क पर चक्का जाम कर  किया प्रदर्शन करते हुए सड़क 
    उपभोक्ताओं द्वारा सुनाई गई समस्यायों में परतावल निवासी प्रदीप मोदनवाल ने बताया कि आये दिन बैंक में अधिकारियों एवं कमर्चारियों की बैंक ग्रहकों से  नोकझोक हो जाती है ।पंजाब नेशनल बैंक के परतावल बाज़ार स्थित शाखा में कई सारे ब्यापारियों का खाता है जहां आरटीजीएस, फण्ड ट्रांसफर आदि कार्यो के लिये लंबे समय तक बैंक में ग्राहकों की लाइन में लगे रहना पड़ता है। बैंक कर्मचारियो द्वरा ग्राहकों को अपने बैंक खाते से आधार लिंक करवाने के आवेदन एवं पासबुक छापने के बात पर अक्सर प्रिंटर खराब या तो फिर सर्वर का बहाना बनाकर टाल दी दिया जाता है जिससे दूर दूर से ग्रामीण इलाकों से आये वृद्ध एवम महिलाये आये दिन बैंक के चक्कर काटने को मजबूर हैं इस घटनाक्रम पर शिकायत करने पर उन्हें बेइज्जत होना पड़ता है जिससे मजबूर ग्राहक बैंक अधिकारियों की मनमानी सहने को मजबूर हैं।  जैसे सब्सिडी  आदि ग्राहकों के लिए बैंक के ग्राहक बार बार चक्कर लगावा रहे जिसका कोई नतीजा नहीं निकल रहा और आज ग्रामसभा परतावल के  निवासी महेंद्र सिंह द्वारा बताया गया कि किसान क्रेडिट कार्ड के लोन को जमा करने के लिए लंबे समय से लाइन में खड़े रहे पर भी उनका काम नही हुआ
मौके पर मौजूद बैंक के ग्राहकों द्वारा बताया गया कि बैंक के कमर्चारी हमेशा अपनी मनमानी करते हैं।

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